貴州雷山：旅游購牛肉干起糾紛 市監局出面換回損失
下午16時27分，貴州省雷山縣市場監督管理局工作人員李勝偉接到一電話：“李股長，感謝你們在當天極短的時間內，快速幫助我在西江景區購買的“牛肉干”問題得到解決，太謝謝你們了……”消費者彭某說。
近日，該縣市場監管局在千戶苗寨西江景區成功調解一起游客購買牛肉干涉嫌“參雜參假、不合格”等而引發消費糾紛的投訴，為其挽回經濟4250元的損失。
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上午10時19分，該局“123·15”投訴舉報中心接到消費者彭某投訴，稱其當日在西江景區“張…”商店購買牛肉干170包4250元。回去后，發現該牛肉干通過真空包裝，仍有漏氣現象，食用時，感覺有“豬肉”味道，固然假牛肉，請求該局予以調查處理，并退回全部價款。
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接訴后，該局及消協立即組織人員，經對投訴的情況進行調查了解。組織雙方調解，并向經銷商講解有關消費者權益保護法律法規，最終，經銷商退回消費者全部價款4250元。鑒于“牛肉干”是否參雜參假、真空包裝漏氣是否不合格等問題，該縣市場監管局已立案調查。
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